রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jjj7 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড — তা কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
jjj7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা লগইন ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি কেবল সেশন চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব সহায়তা করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

পাতার নিচের দিকে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ লিখলে দ্রুত কাজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু সেশন সচল রাখতে এবং পাতার কার্যক্ষমতা মাপতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। স্থানীয় আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব আমরা সহায়তা করব।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রযোজ্য বিষয়গুলো নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।