রেফারেন্স

jjj7-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় jjj7-এর আইনি নীতিমালা, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়গুলো একত্রে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
jjj7 jjj7-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো নিচে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে; সাধারণত এক থেকে দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।